巡店是零售行業(yè)的必修課之一，能有效檢驗(yàn)門店各項(xiàng)指標(biāo)是否符合SOP（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序）內(nèi)容。沒有一種途徑能比巡店更加有效地掌握公司運(yùn)營狀況、市場動(dòng)態(tài)、最新政策、競爭機(jī)會點(diǎn)。那么，如何進(jìn)行巡店呢？巡店的過程中需要注意哪些細(xì)節(jié)及標(biāo)準(zhǔn)呢？
巡視范圍： 門店出入口、收銀臺、商品陳列區(qū)、消防設(shè)施 巡視重點(diǎn)： 收銀區(qū)是否排長隊(duì)、出入口是否整潔暢通、商品是否缺貨、商品標(biāo)簽是否完整、是否有充足人員服務(wù)客戶、消防設(shè)施是否完善 巡視范圍： 按部門巡查，例如銷售部、工程部、售后服務(wù)部、財(cái)務(wù)部、運(yùn)營部、管理部門等 巡視重點(diǎn)： 銷售訂單上報(bào)、商品質(zhì)量管理、投訴情況跟進(jìn)、商品陳列情況、往來賬款情況、退換貨商品管理。 巡店需要耗費(fèi)大量的人力物力，為了在節(jié)省成本的同時(shí)達(dá)到最好的巡店效果，許多公司會將日常的巡店任務(wù)交給銷售業(yè)務(wù)員。通過提前設(shè)置業(yè)務(wù)員的巡店路線、時(shí)間、項(xiàng)目、客戶等，保證巡店的質(zhì)量及效果。 管家婆物聯(lián)寶APP【巡店】管理，包含了拜訪項(xiàng)目設(shè)置、拜訪周期、員工定位、軌跡查詢、拍照管理、銷售開單、財(cái)務(wù)收款、拜訪總結(jié)等功能，讓巡店情況一手掌控。 // 亮點(diǎn)一：員工定位 根據(jù)主管在后臺設(shè)置的時(shí)間點(diǎn)，自動(dòng)或手動(dòng)對員工當(dāng)前位置進(jìn)行定位，形成行動(dòng)軌跡，主管可實(shí)時(shí)通過物聯(lián)寶APP查詢業(yè)務(wù)員最新位置或軌跡。 // 亮點(diǎn)二：拍照記錄 根據(jù)主管在后臺設(shè)置的時(shí)間點(diǎn)，自動(dòng)或手動(dòng)對員工當(dāng)前位置進(jìn)行定位，形成行動(dòng)軌跡，主管可實(shí)時(shí)通過物聯(lián)寶APP查詢業(yè)務(wù)員最新位置或軌跡。 // 亮點(diǎn)三：路線設(shè)置 主管可提前為業(yè)務(wù)員設(shè)置拜訪路線、項(xiàng)目及周期，業(yè)務(wù)員根據(jù)拜訪路線進(jìn)行巡店，完成銷售、收款或者監(jiān)督任務(wù)。 管家婆物聯(lián)寶，新一代移動(dòng)管理運(yùn)營平臺，巡店流程全方位管理，實(shí)現(xiàn)品牌全數(shù)字化經(jīng)營，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)門店運(yùn)營智能發(fā)展。
